2月16日上午，正在志愿者服務(wù)臺(tái)值班的上饒汽車(chē)東站工作人員葉志軍，發(fā)現(xiàn)有一位行動(dòng)不便的老人，葉志軍趕緊上前攙扶。經(jīng)了解得知，老人腿腳受過(guò)傷，行動(dòng)較為緩慢，也不經(jīng)常外出，不會(huì)使用智能手機(jī)。于是，葉志軍幫他買(mǎi)好去往玉山的車(chē)票，一路攙扶著老人通過(guò)健康ETC、安檢口后，從車(chē)站的綠色通道護(hù)送其乘車(chē)。

“不著急，慢慢走?！比~志軍對(duì)老人說(shuō)道，直到將老人安全送上車(chē)，幫他系好安全帶，葉志軍才放心離開(kāi)，并同時(shí)叮囑駕駛員途中做好對(duì)重點(diǎn)旅客的服務(wù)工作。

上車(chē)后老人連聲道謝，葉志軍用實(shí)際行動(dòng)詮釋了上饒汽車(chē)東站的服務(wù)理念，用心讓旅客感受到車(chē)站的溫暖。