12月6日上午，徐坊客運(yùn)站進(jìn)站口，正在巡視的副經(jīng)理鄭薇娜接到一位特殊旅客甘女士的求助。據(jù)了解，甘女士因?yàn)橐粫r(shí)大意，出門(mén)忘記帶上臺(tái)胞證，購(gòu)票時(shí)無(wú)法出示證件，想用“贛悅行”APP購(gòu)票，手機(jī)又是臺(tái)灣號(hào)碼，不能使用微信小程序。為了讓甘女士盡快購(gòu)買(mǎi)到前往豐城的車(chē)票，鄭薇娜與其家人聯(lián)系，核對(duì)好身份信息，在自己的手機(jī)上為她成功購(gòu)票。
甘女士接過(guò)車(chē)票后表示感謝：“感恩，幸好有你！”
“我們都是一家人，應(yīng)該做的！”鄭薇娜帶著甘女士前往候車(chē)區(qū)。
甘女士看著鄭薇娜胸前的黨徽折射出耀眼的中國(guó)紅，再也抑制不住感激之情，握住鄭薇娜的手，真誠(chéng)地說(shuō)：“大陸、臺(tái)灣本一家，我們都是一家人。”