自服務(wù)質(zhì)量提升“百日”攻堅(jiān)行動(dòng)啟動(dòng)以來(lái)，上饒汽運(yùn)客運(yùn)分公司錨定“乘客滿意”核心目標(biāo)，聚焦出行服務(wù)中的“關(guān)鍵細(xì)節(jié)”，以“不搞形式、不走過(guò)場(chǎng)”的扎實(shí)作風(fēng)，推動(dòng)車輛硬件與服務(wù)體驗(yàn)雙升級(jí)。

車窗煥新：“一塵不染”烘托著“出行質(zhì)感”

“車窗干凈了，沿途的風(fēng)景都更清晰了！”這是不少乘客近期的直觀感受。針對(duì)乘客反饋的車窗積灰、縫隙藏污問(wèn)題，分公司專項(xiàng)開(kāi)展“車窗深度清潔攻堅(jiān)”，對(duì)每一塊車窗的玻璃表面、膠條凹槽、邊緣縫隙進(jìn)行“無(wú)死角”清理。從乘客平視的視野區(qū)，到容易被忽略的邊角處，都被擦拭得透亮潔凈，讓乘客無(wú)論是沿途賞景，還是雨天觀察路況，都能擁有“一鏡到底”的清晰視野。

窗簾煥新：“一拉一合”間藏著“溫馨暖意”

針對(duì)車窗簾布臟污、透光性差的痛點(diǎn)，分公司為部分車輛換上“全新裝備”。新窗簾采用防塵耐臟面料，日常清潔便捷高效；同時(shí)兼具“光線調(diào)節(jié)”功能，既能有效隔絕強(qiáng)光暴曬，又能保持車內(nèi)通風(fēng)透氣，讓乘客在乘車過(guò)程中切實(shí)體會(huì)到‘出行溫度’的細(xì)節(jié)關(guān)懷。

發(fā)動(dòng)機(jī)煥新：“一洗一護(hù)”中筑牢“動(dòng)力底氣”

車輛“心臟”的健康度，直接關(guān)系到出行的安全性與平順性。分公司對(duì)車輛發(fā)動(dòng)機(jī)開(kāi)展“深度養(yǎng)護(hù)行動(dòng)”，通過(guò)專業(yè)設(shè)備清除發(fā)動(dòng)機(jī)艙油污、灰塵，逐一檢查管線老化與部件運(yùn)轉(zhuǎn)情況，讓發(fā)動(dòng)機(jī)在“潔凈狀態(tài)”下高效運(yùn)轉(zhuǎn)，從根源上保障車輛動(dòng)力性能，為乘客的每一次出行筑牢“動(dòng)力底氣”。

下一步，分公司將繼續(xù)以乘客需求為“指南針”，在服務(wù)質(zhì)量提升百日攻堅(jiān)中持續(xù)深挖“細(xì)節(jié)潛力”、啃下“服務(wù)硬骨”，用更貼心的舉措、更優(yōu)質(zhì)的體驗(yàn)，讓每一次出行都成為“舒心之旅”，以實(shí)實(shí)在在的攻堅(jiān)成效，擦亮客運(yùn)服務(wù)的口碑招牌。