10月14日,上饒汽運組織召開了站點巴士暨校園直通車復盤會,全面總結站點巴士及校園直通車業(yè)務的運營情況,深入分析當前面臨的挑戰(zhàn)與機遇,部署下一階段重點工作。上饒汽運總經理李勇及班子成員,智運九州副總經理朱衡、滴滴出行城際事業(yè)部江西省區(qū)負責人李岳等參會。
會上,上饒汽運、滴滴出行就站點巴士項目的運營情況進行了匯報,深度剖析了當前運營線路存在的問題與困難,并提出了解決辦法,同時也對站點巴士后續(xù)的經營思路、營銷策略、計劃開通的新線路進行深入探討。會議對校園直通車業(yè)務的運營情況進行了專項匯報,系統(tǒng)梳理了在服務學生群體、保障通學需求方面的工作成效,并客觀分析了在客戶覆蓋面、推廣深度等方面存在的不足與挑戰(zhàn)。
李勇指出,針對站點巴士業(yè)務,要加強宣傳力度,各相關片區(qū)共同發(fā)力,共同營造宣傳聲勢,宣傳滴滴開展的優(yōu)惠活動,提升業(yè)務量,擴大市場影響力;要動態(tài)優(yōu)化運營, 密切監(jiān)測運營數據,對班次與線路進行科學、靈活的調整;要積極抓好市場機遇,做好擬新開線路的前期調研工作,深度分析線路開通的可行性。針對校園直通車業(yè)務,各片區(qū)要根據前期校園直通車的運營情況進一步優(yōu)化線路、站點,提升運行效率;拓展創(chuàng)新渠道,推動客戶沉淀,積極利用“老鄉(xiāng)”社群、校園周邊商鋪等多渠道進行精準推廣,加大客戶沉淀的工作力度;同時提升工作人員職業(yè)素養(yǎng),盡快熟悉系統(tǒng)操作,做好微信工作群的維護工作,及時響應需求,切實提升服務滿意度。