“雙節(jié)”運輸期間,湖口公司以靈活的車輛調度及貼心的服務,廣泛得到乘客的贊許。截至10月8日15時,九江長運湖口公司累計發(fā)送旅客3.6萬人,日均發(fā)送4500余人次,其中10月1日單日發(fā)送量達5600余人次,圓滿完成運輸保障任務,創(chuàng)年內單日客流新高。
為應對“雙節(jié)期間”返鄉(xiāng)、探親、旅游疊加的客流高峰,湖口公司提前研判今年國慶假期客流分布、走向及高峰時段,制定科學運營保障方案,采取“靈活科學調度+智能遠程調度+實時對講”相結合的方式,實時監(jiān)測客流量及路況信息,動態(tài)增配車輛。同時,啟動“全員上崗”機制,將工作人員科學分配在各個重要站點值守,及時為乘客提供信息咨詢、乘車引導、行李搬運及特殊旅客幫扶等服務,確保乘客在乘車過程中遇到問題及時解決。