國慶中秋雙節(jié),旅客出行需求集中暴發(fā),上饒汽運(yùn)客運(yùn)分公司迎來旅客出行客流高峰。為保障旅客“安全、便捷、舒心”出行,分公司提前謀劃,以三大特色服務(wù)筑牢出行保障線。
帶湖客運(yùn)驛站里,工作人員提前到崗,為乘坐站點(diǎn)巴士的旅客提供“全程式引導(dǎo)服務(wù)”。他們耐心解答線路、時間、票價(jià)等咨詢,幫老年和外地旅客購票取票,引導(dǎo)規(guī)范候車,讓出行更便捷舒心。
10月1日,“校園直通車”發(fā)車,公司領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊(duì)統(tǒng)籌調(diào)度。工作人員提前梳理名單,逐一核驗(yàn)學(xué)子信息,幫忙搬運(yùn)行李、引導(dǎo)入座,以“零差錯、零隱患”服務(wù)獲贊。
國慶期間,分公司還將服務(wù)延伸至熱門景區(qū)。針對望仙谷、三清山等景區(qū),組建“景區(qū)服務(wù)專班”全天候值守,引導(dǎo)旅客購票乘車,提升景區(qū)出行體驗(yàn)。