為扎實推進“百日攻堅”活動，切實提升客運服務(wù)質(zhì)量與運營效率，近日，都市城際公交客運一分公司聚焦服務(wù)保障關(guān)鍵環(huán)節(jié)，精準施策、靶向發(fā)力，從氛圍營造、服務(wù)優(yōu)化、安全保障等多個維度推出四項具體舉措，全力推動“百日攻堅”活動落地生根、取得實效。

氛圍營造：全員攻堅聚合力

分公司以“百天提質(zhì)不止步 乘客滿意是歸途”為核心主題，精心制作主題橫幅并懸掛于辦公區(qū)域顯眼處。直觀傳遞活動目標與要求，營造“人人參與、全員攻堅”的濃厚氛圍，激發(fā)員工積極性與責任感，為活動開展筑牢思想根基。

樹立標桿：激發(fā)服務(wù)主動性

為形成“比學趕幫超”風氣，分公司率先在景德鎮(zhèn)站點巴士班線為駕駛員制作星級插牌，標注姓名、星級等級及榮譽。此舉讓旅客直觀了解服務(wù)水平，為駕駛員搭建展示與比拼平臺，有效提升服務(wù)主動性與專業(yè)性。

細化服務(wù)：優(yōu)化出行體驗感

針對旅客行李拿錯問題，分公司統(tǒng)一標注運營車輛行李艙艙門號，要求駕駛員提醒旅客對應(yīng)編號、準確記憶。從源頭減少行李錯拿、漏拿，切實提升旅客出行體驗。

優(yōu)化設(shè)備：提升服務(wù)精準度

為避免旅客坐過站，分公司計劃在所有運營車輛安裝報班器。車輛?？壳?，駕駛員提前按下，語音提醒旅客下車。既提升服務(wù)精準度，又保障旅客安全乘車。

下一步，客運一分公司將持續(xù)跟蹤各項舉措落實情況，根據(jù)實際運營效果動態(tài)調(diào)整優(yōu)化。分公司將以“百日攻堅”活動為重要契機，持續(xù)深化客運服務(wù)提質(zhì)行動，不斷提升服務(wù)品質(zhì)與運營效率，全力為廣大旅客提供更安全、更便捷、更優(yōu)質(zhì)的出行服務(wù)。