9月3日上午10：30左右，在撫州長運樂安分公司，長運人用責任與溫情，為一位迷路的九旬老人鋪就了回家路。

當天，6路公交駕駛員羅剛完成運營任務，車輛緩緩駛?cè)胲囌鞠萝圏c。就在乘客陸續(xù)下車時，羅剛注意到一位獨坐車內(nèi)的老人。老人年逾九旬，神色焦急，不時向四周張望，眼神中滿是不安與迷茫。羅剛立即上前，耐心與老人溝通。經(jīng)詢問得知，由于年事已高、記憶力衰退，老人完全記不清家庭住址和家人聯(lián)系方式，只心心念念著要回家。

情況緊急，羅剛第一時間將此事上報給副經(jīng)理樂向東。樂向東迅速趕到現(xiàn)場，他輕聲細語地安撫老人，緩解了老人緊張焦慮的情緒，隨后他撥打110報警電話，向民警詳細描述了老人的乘車地點、體貌特征以及當前狀況。

不久后，民警抵達現(xiàn)場。通過信息核查，成功聯(lián)系上了老人的家人。當老人的家人急匆匆趕到，看到老人安然無恙的那一刻，激動之情溢于言表，他們緊緊握住公交工作人員的手，連聲道謝：“多虧了你們細心負責，不然我們真不知道要急成什么樣！”

面對家屬的感謝，駕駛員羅剛只是質(zhì)樸地回應：“保障乘客安全是我們的職責，遇到老人有困難，伸手幫忙是應該的?！边@看似平凡的話語，卻道出了長運人堅守的初心。