8月26日,撫州長運金溪分公司聚焦車容車貌、站容站貌、車輛技術狀況、安全設施設備、行為規(guī)范與履職盡責等核心維度,扎實推進服務質(zhì)量提升工作。
分公司老舊車輛較多,特別制定專項方案,安排專人負責老舊車輛的清洗與保養(yǎng)工作,重點攻堅窗簾、座椅上的陳舊頑固污漬,確保車內(nèi)衛(wèi)生無死角,并對車身、輪胎、玻璃進行全面沖洗與擦拭,讓車輛外觀煥然一新。此外,對車內(nèi)卷邊的標識標牌、舊LOGO及時更換,對發(fā)動機艙、剎車系統(tǒng)等關鍵部位開展安全檢查,實現(xiàn)“清潔+安檢”雙同步,切實保障車輛運營安全。
服務質(zhì)量提升離不開全員參與。分公司明確要求管理人員、駕駛員、站務員形成監(jiān)督合力,共同抓好車輛、站場衛(wèi)生管理,進一步強化全體員工的規(guī)范服務意識與履職盡責意識,引導員工自覺主動投身“百日”攻堅行動。